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  为充分发挥铁路对山西全域旅游的支撑作用,太原局集团公司重点围绕山西“黄河、长城、太行”三大旅游板块,推出“坐火车游山西”10条主题旅游精品线路,开行“黄河号”“长城号”“太行号”3趟周末游专列,全面打造黄河风情游、长城边塞游、太行山水游、红色经典游、宗教古建游等各具特色的主题游项目,并根据旅游客流实际需要,开行服务“三大板块”的团体众筹订制旅游列车,每年引进各地旅游专列100列以上,让客运产品符合旅游市场需求,满足人民群众需要。
  优质服务才能提高全域旅游满意指数。为提高服务标准,规范服务礼仪与服务流程,太原局集团公司对所有客运、旅游从业人员常态化轮训,并重点对1000名车站、精品列车服务人员进行旅游专题培训,增强大家服务意识与服务能力,使之成为山西文化旅游的宣传员和代言人;同时,着手打造30个车站旅游综合服务台和30趟旅游服务精品列车,开展旅游展示、宣传、咨询、办理业务,延伸开展宾馆预订、租车等服务,让旅游服务质量品牌引领客运服务全面提升。
  在此基础上,该集团公司还在10个热点旅游车站设团体票专口,“一站式”办理团体票、联程票、返程票,最大限度方便旅客;在30个旅游热点市县车站开放旅游团队进出站绿色通道;推动“站景通”工程,实现高铁站与景区间摆渡车无缝衔接;打造进站有“景”、上车有“号”、全程有“游”的全景式旅游文化长廊……
  “看到铁路未来几年的旅游发展规划,我们对与铁路的合作充满期待,对山西全域旅游的发展更加充满信心。”在“山西全域旅游铁路行”推介会上,一名与太原局集团公司签署合作协议的山西文旅集团代表说。
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